Vaasan Sähkön Online-palvelussa on havaittu ongelma, jonka seurauksena jo maksettu lasku saattaa näkyä järjestelmässä avoimena laskuna. Korjaamme ongelmaa parhaillaan! Jos olet siis maksanut laskusi, mutta laskun tila ei muutu avoimesta maksetuksi, ei tilanne vaadi sinulta toimenpiteitä. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa hämmennystä.
Vaasan Vaskiluodossa vuonna 2020 käyttöönotettu, tällä hetkellä laatuaan Suomen suurin käytössä oleva lämpöenergiavarasto laajenee vielä kuluvana vuonna noin kolmen gigawattitunnin verran. Samassa yhteydessä otetaan käyttöön kaksi uutta sähkökattilaa, jotka tuovat yhteensä 120 megawattia lisätehoa kaukolämmön tuotantoon. Ratkaisut lisäävät kaivattua joustoa energiajärjestelmään ja yhteiskunnan energiaomavaraisuutta.
Vaasan Sähkö jakaa jokavuotiseen tapaan koulujen päättymisen kunniaksi stipendejä yhteensä 10 000 euron arvosta energia-alasta innostuneille oppilaille ja opiskelijoille. Stipendiraha jakautuu yhteensä lähes kolmellekymmenelle Vaasan seudun yläkoululle, lukiolle, korkeakoululle ja muulle oppilaitokselle.
Osalla asiakkaistamme kulutustiedot eivät tällä hetkellä päivity Online-palveluun ja sovellukseen. Ongelma ilmeni järjestelmäpäivityksen jälkeen. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme asian mahdollisesti aiheuttamaa vaivaa.
Kuluttaja-asiamies on päättänyt antaa markkinaoikeuden arvioida mm. Vaasan Sähkön hintailmoittelua ja etenkin lokakuussa 2022 voimaan astuneen hinnan hintailmoituksessa esille nostettuja syitä korotukselle. Kuluttaja-asiamiehen mukaan Vaasan Sähkö ei ole hintailmoituksessaan tarpeeksi hyvin tuonut esille kytköstä uuden hinnan ja hankintakustannusten välillä.
Kuluttaja-asiamies on päättänyt antaa markkinaoikeuden arvioida mm. Vaasan Sähkön hintailmoittelua ja etenkin lokakuussa 2022 voimaan astuneen hinnan hintailmoituksessa esille nostettuja syitä korotukselle. Kuluttaja-asiamiehen mukaan Vaasan Sähkö ei ole hintailmoituksessaan tarpeeksi hyvin tuonut esille kytköstä uuden hinnan ja hankintakustannusten välillä.
