Vaasan Sähkö kiittää palautteesta: Pörssisähkö-tuotteen hinnoittelu uudistuu

Viime viikolla jotkut uutislähteet nostivat esille Vaasan Sähkön Pörssisähkö-tuotteen hinnoittelutavan. Uutisoinnin aiheuttamat yhteydenotot antoivat yritykselle syyn tarkastella tuotetta ja pohtia, vastaako se asiakkaiden toiveita. 1.11. alkaen tuote hinnoitellaan siten, että negatiiviset pörssihinnat huomioidaan asiakkaan laskulla.

Kuluttajansuojalaki muuttuu – päivitämme verkkokauppaa

Kuluttajansuojalaki uudistuu 1.10.2023, mikä vaikuttaa myös meidän verkkokauppaan. Sähkösopimuksen teossa vaaditaan vahvaa tunnistautumista ja sitä, että erikseen hyväksyt laskun maksutapana. Palvelumme päivittyy parhaillaan, ja siinä saattaa vielä näkyä hetkellisiä puutteita. Ne korjataan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestä.

Netotuksessa ongelmia joillan käyttöpaikoilla – virhettä korjataan

Olemme havainneet ongelman, joka koskee yksittäisten käyttöpaikkojen omatuotannon netotusta. Asiakkaat, joilla on omatuotantosopimus sekä kuukausilaskutus, tulevat saamaan elokuun sähkölaskun myöhässä. Tilanteen vuoksi kulutus- ja tuotantotiedot eivät päivity Online-palvelussa ja mobiilisovelluksessa. Huom! Ongelma ei koske kaikkia omatuotantosopimuksen omaavia asiakkaita. Virhettä korjataan parhaillaan eikä tilanne vaadi asiakkailta toimenpiteitä. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa!  

Vakaampi markkina tämän viikon pörssihintanoususta huolimatta

Tammi–kesäkuussa Vaasan Sähkö -konsernin liikevaihto oli 102,5 miljoonaa euroa (126,2 M€). Liikevoitto laski viime vuoden vastaavasta ajanjaksosta ollen 1,7 miljoonaa euroa (6,8 M€). Omavaraisuusaste nousi 49,1 prosenttiin (34,9 %). Tämän viikon poikkeuksellisen korkeat pörssisähköhinnat ovat nopeuttaneet kuluttajien päätöksentekoa koskien talven sähkösopimusta.