Lähetimme tekstiviestin, jossa kerroimme, että Perussähkö-/Tuulisähkö-asiakkaiden laskulle on eksynyt virheellinen tieto sopimuksen päättymisestä. Kyseessä on järjestelmässä tapahtunut virhe, jota korjataan parhaillaan. Valitettavasti viesti lähti aiheettomasti myös joillekin asiakkaille, joilla on määräaikainen Ilmastosähkö-sopimus.

Sopimuksesi ei ole päättymässä, vaan päivämäärä tarkoittaa seuraavan hintakauden alkamista. Tästä olemme ilmoittaneet erikseen asiakaskirjeellä syyskuussa.

Pahoittelemme asian mahdollisesti aiheuttamaa hämmennystä. Asia ei vaadi sinulta toimenpiteitä.