Vuosi 2020 oli energiayhtiö Vaasan Sähkölle todellinen koetinkivi. Konsernin liikevaihto laski runsaalla neljänneksellä. Siitä huolimatta panostukset entistä kestävämpään energiajärjestelmään jatkuivat. Vuosi päättyi ykkössijaan asiakastyytyväisyystutkimuksissa.