Miten voimme auttaa?

Sähkösopimuksen valintaan vaikuttaa kuinka paljon taloyhtiönne kuluttaa sähköä vuositasolla. Jos kulutus on yli 100 MWh vuodessa, teemme teille räätälöidyn tarjouksen kulutukseenne perustuen. 

Jos kulutus on tätä pienempää, kannattaa miettiä, sopiiko teidän taloyhtiöllenne määräaikainen vai toistaiseksi voimassa oleva sopimus ja haluatteko kiinteähintaisen vai pörssisähköön sidonnaisen sopimuksen.  

Voit lukea kattavan vertailun kaikista eri sähkösopimuksista täältä ja kokeilla halutessasi sopimusavustajaa, joka auttaa sinua löytämään taloyhtiöllesi parhaiten sopivan sähkösopimuksen. 

Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää taloyhtiöösi, sinun ei itse tarvitse irtisanoa sopimusta. Uusi sähkönmyyjä hoitaa irtisanomisen.

Suosittelemme kaikille asiakkaillemme sähköistä laskua. 

Toimitamme laskut sähköisesti verkkolaskuna ja sähköpostilaskuna sekä Kivran ja OmaPostin palveluihin. E-lasku tulee taloyhtiösi laskutusjärjestelmään tai verkkopankkiin, kun taas Kivra ja OmaPosti toimivat sähköisinä postilaatikkoina, joissa myös hoidat helposti laskun maksun. Sähköpostilasku saapuu sähköpostiviestinä. 

Taloyhtiöasiakkaille suosittelemme verkkolaskua. 

Jos sähköinen lasku ei ole sinulle sopiva maksutapa, taloyhtiöllesi voidaan lähettää lasku myös paperisena. 

Jos taloyhtiö sijaitsee Vaasan Sähköverkon jakelualueella, saatte meiltä laskun, vaikka vaihtaisitte sähkönmyyjää. Riippumatta sähkönmyyjäyhtiöstä, sähkön siirrosta ja sen laskutuksesta huolehtii edelleen paikallinen sähköverkkoyhtiö. Sähkön siirtoa ei voi kilpailuttaa.

Voit siirtää laskun eräpäivää näppärästi Online-palvelussa. Jos eräpäivän siirto onnistuu, näkyy tieto maksamattoman laskun kohdalla. 

Voit vaihtaa laskun eräpäivää, jos toimit ennen eräpäivää, sinulla ei ole muita erääntyneitä laskuja maksamatta, etkä ole siirtänyt kyseisen laskun eräpäivää aikaisemmin. 

Jos käytössäsi on verkkolasku, muistathan tehdä muutoksen eräpäivään myös laskutusjärjestelmässäsi. 

Vika- ja häiriötilanteista Vaasan Sähköverkon alueella ilmoitetaan sivuillamme häiriötiedotteet-osiossa. 

Vaasan Sähkön kaukolämmön asiakkaana saat tiedon kaukolämmön jakelukeskeytyksistä, niiden syistä ja kestosta verkkosivuiltamme osiosta “kaukolämpö”. Halutessasi voit myös tilata tiedotteet alta suoraan matkapuhelimeesi maksuttoman tekstiviestipalvelun kautta. 

Mikäli sähkönkäyttöpaikkasi sijaitsee Vaasan Sähköverkon alueen ulkopuolella, olethan yhteydessä omaan verkkoyhtiöösi.  

Voit myös tilata tiedon häiriötiedotteista puhelimeesi tai sähköpostiisi: 

Ensin on hyvä tarkistaa, onko sähköt poikki koko kiinteistössä. Kokeile vaikka valoja eri huoneissa. Tarkista tämän jälkeen pääsulakkeet – ovatko ne kunnossa? Vaikuttaisiko naapuritiloissa olevan sähköt päällä, vai koskeeko katko useampaa tilaa? 

Jos naapurinkin tila on pimeänä, on mitä todennäköisimmin vika jakeluverkossa. Voit tarkistaa tilanteen ja ohjeet vikailmoituksen tekemiseen sähköverkkoyhtiösi verkkosivuilta. 

Sähkökatko on aina ikävä asia, mutta onneksi siihen voi myös varautua. Nykyverkoissa on myös paljon automaatiota, mikä auttaa vikojen pikaisessa paikantamisessa ja korjauksessa. Lisätietoja oman sähköverkkoyhtiösi häiriötilannepalveluista saat yhtiön verkkosivuilta. Mikäli asut Vaasan Sähköverkon alueella, ks. vaasansahkoverkko.fi. 

Näin varaudut sähkökatkoon 

• Pidä aina varavirtalähde ladattuna, jotta saat puhelimeen lisävirtaa katkon aikana. 
• Pidä taskulamppu ja kynttilöitä – sekä tulitikkuja – helposti saatavilla. 
• Sähkökäyttöinen autotallinovi aukeaa ilman sähköäkin. Opettele miten, ja opeta perheellesikin. 
• Jos talossasi on tulisija, muista pitää polttopuita saatavilla. 
• Varaa käteistä rahaa, sillä käteisnostoautomaatit eivät katkon aikana toimi. 

Muista aina sähkökatkon aikana 

• Älä avaa jääkaappia tai pakastinta, jos ei ole pakko. 
• Näetkö sähkölinjalle kaatuneen tai kaatumaisillaan olevan puun? Älä mene lähelle puuta äläkö koske siihen, vaan ilmoita asiasta sähköverkkoyhtiöllesi. 
• Tarkista älypuhelimellasi tilannetiedot: 
  
  Vaasan Sähköverkon alueella 
  Muualla Suomessa
  

Jos kiinteistösi lämmityksessä on ongelmia, tarkista ensin, onko verkkosivuillamme ilmoitettu kaukolämmön jakeluhäiriöistä. Mikäli yleistä häiriöitä ei ole, katso vinkkimme oman laitteistosi tarkistamiseen. 

MUISTA MYÖS VIKATILANTEEN AIKANA 

• pysäytä kiinteistön ilmastointi, jos mahdollista 
• älä tuuleta huoneistoa tai käytä liesituuletinta turhaan 
• ota käyttövalmiuteen takka tai muu lisälämmitin. 

Varmista lopuksi, että kaikki laitteet toimivat normaalisti. Kaukolämmön häiriöistä voit ilmoittaa ympäri vuorokauden sivujemme kautta. 

Kaukolämpöverkkomme sijaitsee Vaasan, Mustasaaren Sepänkylän ja Vähänkyrön keskusta-alueella. 

Voimme liittää kaukolämpöverkkoon sekä uudet että vanhat rakennukset, jotka sijaitsevat verkkoalueellamme. Jos taloyhtiö sijaitsee verkkoalueen lähettyvillä, ota yhteys asiakaspalveluumme, niin selvitämme, onko liittyminen mahdollista. 

Lue lisää kaukolämpöön liittymisestä. 

Kaukolämpölaite kaipaa toisinaan huoltoa. Olemme koonneet kattavan ohjeistuksen kaukolämpölaitteiden käytöstä. Löydät ohjeistuksen täältä. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä kaukolämmön asiakaspalveluun. 

Sähköverkkoyhtiöllä on tarjolla erilaisia sähkönsiirtotuotteita. Tutustu valikoimaan oman sähköverkkoyhtiösi verkkosivuilla. 

Vaasan Sähköverkolla on tarjolla kolme sähkönsiirtotuotetta: Yleissähkö, Yösähkö ja Kausisähkö. Parhaan hyödyn saat valitsemalla siirtotuotteen, joka sopii parhaiten taloyhtiösi sähkönkäyttöön.  

Tutustu Vaasan Sähköverkon siirtotuotteisiin. 

Siirtotuotteen vaihto kannattaa tehdä, jos taloyhtiön sähkönkulutukseen tulee selkeitä muutoksia ja nykyinen tuote ei enää ole edullisin. Näin voi käydä esimerkiksi, jos sähkön kulutus vähenee tai valtaosa kulutuksesta siirtyy eri ajankohdalle. 

Kannattaa tutustua paikallisen sähköverkkoyhtiön käytäntöihin. Vasaan Sähköverkon asiakkaana taloyhtiöt voivat vaihtaa sähkön siirtotuotetta kerran vuodessa maksutta. Ilmoita muutoksesta Vaasan Sähköverkon sivuila. 

Miten usein sähkönsiirtotuotteen voi vaihtaa? 

Tutustu paikallisen sähköverkkoyhtiösi käytäntöihin. Vaasan Sähköverkon asiakkaana taloyhtiö voi vaihtaa sähkönsiirtotuotteen kerran vuodessa ja se on maksutonta.

Tutustu paikallisen sähköverkkoyhtiösi käytäntöihin. Vaasan Sähköverkon asiakkaana taloyhtiö voi vaihtaa sähkönsiirtotuotteen kerran vuodessa ja se on maksutonta. 

Tutustu Vaasan Sähköverkon ohjeistukseen

Ensisijaisesti tulisi tarkistaa, että aurinkopaneelijärjestelmä on mahdollista liittää sähköverkkoon.  

Jos kiinteistö on jo liitetty sähkönverkkoon, aurinkopaneelijärjestelmä liitetään tähän yleensä automaattisesti. Tutustu oman energiantuotannon liittämiseen sähköverkkoon taloyhtiösi sähköverkkoyhtiön sivuilta. 

Vaasan Sähköverkon ohjeistuksen löydät täältä. 

Vaasan Sähköverkon asiakkaana voit saada tiedon sähkökatkoista, niiden syistä ja kestosta suoraan matkapuhelimeen maksuttoman tekstiviestipalvelun kautta. Lue lisää palvelun tilaamisesta Vaasan Sähköverkon sivuilta. 

Jos yhtiö on toisen sähköverkon asiakas, kannattaa häiriötiedotteista lukea oman sähköverkon kotisivuilta.