Du kan modifiera själv den nya tjänsten så att den passar dina behov. Användargränssnittet är tydligt och modernt – att sköta elärenden har aldrig varit så här smidigt!

Hur loggar jag in i den nya Onlinetjänsten?

Om du använder vår mobilapplikation kan du logga in i webbtjänsten med samma inloggningsuppgifter.

Om du har tidigare använt Onlinetjänsten ska du nu skapa ett nytt användarkonto genom att registrera dig som ny användare. I och med uppdateringen av tjänsten fungerar inte längre de gamla användaruppgifterna.

Med dina nya inloggningsuppgifter kan du också logga in i vår mobilapplikation.

Beviljandet av användarrätt förändras – de gamla användarrättigheterna fungerar inte längre

Användarrättigheter som är kopplade till gamla konton kommer inte längre att fungera. Begäran om användarrättigheter görs i den förnyade Onlinetjänsten via behörighetsfunktionen.

Auktoriseringsbegäran för privatkunder

Behöver du tillgång till en annan kunds uppgifter i Online-tjänsten? Med hjälp av auktoriseringsfunktionen är detta möjligt.

• Gör en begäran om fullmakt via Mina uppgifter > Gå till behörighetshantering.
• Den som ger fullmakten får ett meddelande om begäran per e-post och kan godkänna begäran i Onlinetjänsten.
• När fullmaktsbegäran har godkänts kan du se den andra kundens uppgifter i tjänsten.

Auktoriseringsbegäran för företagskunder

Du kan se företagets uppgifter i Onlinetjänsten antingen genom att länka företagskontot till ditt eget användarnamn eller genom att skapa ett separat användarnamn för företagskontot.

• Gör en begäran om att länka företagskontot via Mina uppgifter > Gå till behörighetshantering.
• Du får ett e-postmeddelande när vår kundtjänst har behandlat begäran.
• Du har rätt att se företagets/husbolagets uppgifter i tjänsten om du har firmateckningsrätt, om du är styrelsemedlem eller om du är husbolagets disponent.
• Du ska lämna in en kopia av handelsregisterutdraget eller annat dokument som ligger till grund för begäran om att få tillgång till informationen. Om uppgifterna är allmänt tillgängliga via Patent- och registerstyrelsen Virre-tjänst behövs inget separat dokument. 

Läs mer: Följ företagets energiförbrukning och fakturor i webbtjänsten

Läs mer: Följ husbolagets energiförbrukning och fakturor i webbtjänsten