Det har uppstått ett beklagligt och missvisande fel i hur avtalsuppgifterna visas för Basel och Vindel. I Onlinetjänsten verkar avtalet ta slut 14.10 och börja igen 15.10. Som kund behöver du inte oroa dig för saken, avtalet gäller tillsvidare precis som tidigare.
I vår app ser det ut som om ditt avtal ändrats och blivit tidsbundet. Avtalstypen har inte ändrats, utan felet har uppstått i våra system.
Vi kommer att ändra prissättningsstrukturen för produkterna i fråga från 15.10. Framöver kommer priset att sättas för tre månader i taget. Det nya sättet att prissätta har fått våra system att hicka, och vi jobbar med att få alla uppgifter att synas som de ska.
Vad gäller ändringen har vi skickat ett kundbrev till alla de kunder som den gäller. Närmare info om ändringen kan också läsas här.