Felsituationer
Kapade stormen elen eller har du problem med fjärrvärmen? Kolla våra tips för felsituationer.
Ett elavbrott kommer aldrig lägligt, men till all lycka kan du förbereda dig på olika sätt. När ett fel uppstår kan du kolla situationen på ditt elnätsbolags webbplats.
Situationen inom Vasa Elnäts område samt bolagets avbrottstjänster kan du läsa mer om här. Om du har kollat din egen anläggning, men inte hittar något fel – gör en felanmälan, vi dejourerar 24 h i dygnet.
Problem med fjärrvärmen?
Kolla först eventuell avbrottsinfo på ingångssidan. Läs också tipsen här nedanför om hur du kollar om felet är i din anläggning eller någon annanstans.
Elen fungerar inte, hur kollar jag var felet finns?
Kontrollera först om avbrottet gäller hela huset. Du kan exempelvis testa att tända lamporna i olika rum. Kontrollera sedan huvudsäkringarna – fungerar de? Verkar avbrottet också gälla grannen och de närliggande husen?
Om det är mörkt också hos grannen, är det troligen ett fel i distributionsnätet. Du kan kontrollera situationen på ditt elnätsbolags webbplats där du också hittar anvisningar för hur du gör en felanmälan.
Hur kan jag förbereda mig för ett elavbrott?
Det är alltid tråkigt med elavbrott, men som tur är kan du vara väl förberedd. De moderna elnäten baserar sig i hög grad på automation, vilket gör det lättare att snabbt lokalisera och åtgärda fel. För mer information om ditt elnätsbolags störningstjänster, besök deras webbplats. Om du bor i Vasa Elnäts område, se vasaelnat.fi.
Så förbereder du dig för elavbrott
- Se till att alltid ha en laddad reservströmkälla till hands, så att du kan ladda telefonen under ett avbrott.
- Ha en ficklampa och stearinljus – med tändstickor – lätt tillgängliga.
- En eldriven garageport öppnas även utan el. Lär dig och din familj hur.
- Om du har en eldstad i huset, kom ihåg att ha ved till hands.
- Ha kontanter till hands, eftersom bankautomater inte fungerar vid elavbrott.
Kom alltid ihåg vid elavbrott
- Öppna inte kylskåpet eller frysen om du inte måste.
- Ser du ett träd som har fallit eller är på väg att falla på en elledning? Gå inte nära trädet och rör det inte, utan meddela ditt elnätsbolag om trädet.
- Kontrollera aktuell avbrottsinfo med mobilen:
Fjärrvärmen fungerar inte, var är felet?
Om du har problem med uppvärmningen av fastigheten, kolla först ingångssidan på vår webbplats om vi har meddelat om problem med fjärrvärmedistributionen. Om det inte finns några allmänna störningar, se våra tips för hur du kontrollerar din egen anordning.
KOM IHÅG FÖLJANDE UNDER EN STÖRNING
- stäng av fastighetens ventilation, om möjligt
- vädra inte bostaden och använd inte köksfläkten i onödan
- ha en eldstad eller annan extra värmekälla i beredskap.
Kontrollera slutligen att alla apparater fungerar som de ska. Du kan meddela oss dygnet runt om eventuella fel i fjärrvärmen på vår webbplats.
Du kan meddela oss dygnet runt om eventuella fel i fjärrvärmen, se kontaktuppgifterna.