Vad är det du jobbar med?
”Min arbetstid fördelas jämnt mellan två olika uppgifter. Jag är processutvecklare sedan ungefär ett år tillbaka och dataskyddsombud sedan årsskiftet. I den tidigare består min arbetsuppgift av att med hjälp av robotik utveckla processer och minska behovet av manuellt arbete. Jag är också med i gruppen som testar kunddatasystemet. Där är jag huvudansvarig för att testa försäljningens processer i systemet.
De senaste åren har en stor del av arbetstiden gått åt till att införa Datahub. Det är ett stort projekt där vi har samarbetat både inom koncernen Vasa Elektriska och med andra aktörer i elbranschen, såsom Fingrid. Datahub är ett centraliserat system för informationsutbyte på detaljmarknaden för el som togs i bruk i februari 2022. Före det kommunicerade alla elförsäljare och nätbolag sinsemellan, men nu går alla kunddata- och avtalsärenden genom Datahub.
I min andra arbetsuppgift blir jag allt mer bekant med dataskydd för varje dag som går eftersom jag ingår i vår i grupp för datasäkerhet som möts varje vecka. Där går vi igenom frågor kring cybersäkerhet och dataskydd med kolleger från det digitala teamet.”
Vad sporrar dig till nya utmaningar?
”Kanske är det nyfikenheten. 23 års erfarenhet har gett en bred kompetens och ger mod att anta utmaningar. Det känns bra att kunna nyttiggöra sitt kunnande och vara till hjälp.
Innan jag började på Vasa Elektriska 2001 jobbade jag på kontoret hos ett IT-företag. Jag längtade efter fler utmaningar. Sedan jag kom hit har jag aldrig haft tråkigt på jobbet. Jag arbetar med mitt eget och andra team, och tillsammans uppnår vi våra mål. Jag har fått vara med i många förnyelser, och branschen fortsätter att utvecklas. Det är uppdateringar av kunddatasystemet, lagändringar och förändringar i elförsäljningsvillkoren.
Det är också nytt att elpriset allt mer påverkar människors vardag. Vi tar fram nya elprodukter för att kunden allt effektivare med sin egen förbrukning ska kunna påverka kostnaden.”
Hur har du utvecklats i ditt arbete?
”Jag håller mig informerad genom att läsa nyhetsbrev från Fingrid och Energimyndigheten. Dessutom är jag med i Fingrids kundkommitté där jag får ta del av aktuella ärenden. Jag lär mig också hela tiden av mina härliga kolleger. Även samarbetet med olika team ger mig energi.
När jag började i kundtjänsten hos Vasa Elektriska visste jag så gott som ingenting om elbranschen. Jag fick möjlighet att delta i ett projekt där vi överförde elförsäljningsavtal till vårt kunddatasystem. Det väckte mitt intresse för tekniska arbeten och informationsutbytet inom elhandeln.
Därefter har jag varit med i många olika projekt. Jag har haft ett antal titlar, till exempel försäljningsförhandlare, serviceexpert och streamkoordinator, men titlarna har inte kunnat beskriva alla mina arbetsuppgifter.”
Text: Elina Vironen
Foto: Linus Lindholm
