Vapauta energiaa elämää varten – tee laskun maksamisesta mahdollisimman helppoa.
Lue vinkkimme siitä, miten valitset juuri sinulle sopivan laskutyypin ja laskutusrytmin. Alla olevat usein kysytyt kysymykset kertovat myös, mihin laskutus perustuu sekä mitä tietoja saat sähkölaskultasi.
Virtuaalisen viivakoodin avulla laskun maksaminen on todella helppoa!
Lataa uusi sovelluksemme ja ennakoi tulevaa sähkölaskua.
Jos olet huolissasi siitä, miten saat sähkö- tai kaukolämpölaskusi maksettua, ota meihin yhteyttä hyvissä ajoin ennen laskun eräpäivää. Näin voimme löytää sinulle sopivan ratkaisun.
Jos laskusi eräpäivä ei vielä ole mennyt umpeen
Jos laskun eräpäivä on mennyt umpeen
Lue lisää täältä.
Suosittelemme kaikille asiakkaillemme sähköistä laskua.
Toimitamme laskut sähköisesti e-laskuna ja sähköpostilaskuna sekä Kivran ja OmaPostin palveluihin. E-lasku tulee verkkopankkiisi, kun taas Kivra ja OmaPosti toimivat sähköisinä postilaatikkoina, joissa myös hoidat helposti laskun maksun. Sähköpostilasku saapuu sähköpostiviestinä.
Yritysasiakkaille suosittelemme verkkolaskua.
Jos sähköinen lasku ei ole sinulle sopiva maksutapa, voit saada laskun paperisena postilaatikkoon tai tehdä pankin kanssa sopimuksen suoramaksusta.
Suoramaksulla maksat laskut ilman verkkopankkia. Kun käytössäsi on suoramaksu, toimitamme sinulle laskun tiedot postitse hyvissä ajoin ennen eräpäivää ja lähetämme samanaikaisesti laskun maksutiedot suoraan pankkiisi. Suoramaksusopimuksella valtuutat pankin maksamaan laskun puolestasi. Pankki maksaa laskun tililtäsi automaattisesti eräpäivänä.
Huomaathan, että laskua ei voi enää kesästä 2024 alkaen maksaa paikan päällä asiakaspalvelussamme.
Voit itse päättää, kuinka tiheästi saat laskun!
E-lasku on vaivaton ja ekologinen tapa vastaanottaa ja maksaa laskuja. Saat e-laskun verkkopankkiisi, jossa voit lukea, maksaa ja arkistoida sen helposti. Teet e-laskusopimuksen kätevästi verkkopankissasi. Tarvitset vain asiakasnumerosi ja laskutusperusteen, jotka löydät uusimmalta sähkö- tai kaukolämpölaskultasi ensimmäisen sivun yläosasta.
Tee näin
Seuraava lasku saattaa tulla vielä paperilla, mutta sen jälkeen saat e-laskusi suoraan verkkopankkiin, jonne laskusi myös arkistoituvat.
Vaihda paperilaskusi sähköpostilaskuun tilaamalla se netissä tai olemalla meihin yhteydessä.
Sähköpostilaskun mukana saat virtuaalisen viivakoodin, mikä tekee laskun maksamisesta todella helppoa. Jos haluat tallentaa laskun omalle laitteellesi tai tulostaa sen, löytyy lasku myös pdf-tiedostona laskun saapumisviestissä olevan linkin takaa.
Huomaathan, että tilaamalla sähköpostilaskun peruutat samalla paperilaskun.
Kun otat Kivran käyttöön joko sovelluksena tai Kivran verkkosivuilla, voit jatkossa vastaanottaa, maksaa ja arkistoida kaikki laskusi palvelussa. Kivran käyttö on sinulle maksutonta ja otat palvelun käyttöön helposti ja turvallisesti.
Tee näin
Huomaathan, ettei lasku tule enää esimerkiksi paperisena, jos siirryt palveluun. Jos käytät palvelua muille laskuille, mutta haluat edelleen saada Vaasan Sähkön laskut toisella tavalla, voit palvelussa poistaa Vaasan Sähkön lähettäjien joukosta.
Ei enää myöhästyneitä paperilaskuja eikä unohtuneita eräpäiviä!
Kun Kivraan tulee uusi lasku, saat myös ilmoituksen sähköpostiin. Huomaathan vahvistaa sähköpostiosoitteesi rekisteröinnin yhteydessä. Jos käytät mobiilisovellusta, saat push-ilmoituksen puhelimeesi, kun uusi lasku tipahtaa Kivraan!
Kun otat OmaPostin käyttöön joko sovelluksena tai verkkosivulla oma.posti.fi, voit jatkossa vastaanottaa, maksaa ja arkistoida kaikki laskusi palvelussa. OmaPostin käyttö on sinulle maksutonta ja otat palvelun käyttöön helposti ja turvallisesti.
Tee näin
Huomaathan, ettei lasku tule enää esimerkiksi paperisena, jos siirryt palveluun. Jos käytät palvelua muille laskuille, mutta haluat edelleen saada Vaasan Sähkön laskut toisella tavalla, voit palvelussa poistaa Vaasan Sähkön lähettäjien joukosta.
Ei enää myöhästyneitä paperilaskuja eikä unohtuneita eräpäiviä!
Kun OmaPostiin tulee uusi lasku, saat myös ilmoituksen sähköpostiin. Huomaathan vahvistaa sähköpostiosoitteesi rekisteröinnin yhteydessä. Jos käytät mobiilisovellusta, saat push-ilmoituksen puhelimeesi, kun uusi lasku tipahtaa OmaPostiin!
Sähkölasku sisältää paljon lakien ja asetusten määrittämää tietoa, minkä vuoksi lasku voi näyttää mutkikkaalta.
Lasku muodostuu kahdesta osasta. Ensimmäinen osa sisältää yhteenvedon eri palvelujen laskutuksesta sekä maksutiedot. Muun muassa saat tietää
Toinen osa laskusta muodostuu erittelystä sisältäen mm. tiedot laskutusjaksosta, yksikköhinnoista sekä energiamääristä. Tämä osa kertoo sinulle
*) Jos sähkönsiirtoyhtiösi on Vaasan Sähköverkko, sisältää lasku tiedot myös siirrosta. Jos asut toisen yhtiön jakelualueella, saat erillisen laskun siirrosta.
Jos asut Vaasan Sähköverkon jakelualueella, saat meiltä laskun vaikka vaihdat sähkönmyyjää. Riippumatta sähkönmyyjäyhtiöstä, sähkön siirrosta ja sen laskutuksesta huolehtii edelleen paikallinen sähköverkkoyhtiö. Sähkön siirtoa ei voi kilpailuttaa.
Voit siirtää laskun eräpäivää näppärästi Online-palvelussa. Mikäli eräpäivän siirto onnistuu, se näkyy automaattisesti avoinna olevan laskun kohdalla.
Voit vaihtaa laskun eräpäivää jos toimit ennen eräpäivää, sinulla ei ole muita erääntyneitä laskuja avoinna etkä ole siirtänyt kyseisen laskun eräpäivää aikaisemmin.
Jos käytössäsi on e-lasku, muistathan tehdä muutoksen eräpäivään myös verkkopankissasi. Lue lisää täältä.
Laki suojaa sähkönkuluttajaa pitkien sähkökatkojen sattuessa. Jos olet sähkökatkon vuoksi ollut yhtäjaksoisesti ilman sähköjä vähintään 12 tuntia, on sinulla oikeus vakiokorvaukseen. Lisätietoja korvauksista saat omalta sähköverkkoyhtiöltäsi.
Asutko Vaasan Sähköverkon alueella? Lue lisää korvauskäytännöistä!
